นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท ซีเน็ท (ประเทศไทย) จำกัด (“บริษัท”) ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เข้าชมเว็บไซต์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายนี้อธิบายว่าเว็บไซต์นี้เก็บและใช้ข้อมูลอะไรบ้าง

ข้อมูลที่เราเก็บ

• แบบฟอร์มติดต่อ: ชื่อ–นามสกุล บริษัท อีเมล เบอร์โทรศัพท์ หัวข้อที่สนใจ และข้อความที่คุณกรอก
• ข้อมูลทางเทคนิค: เซิร์ฟเวอร์บันทึกหมายเลข IP เวลา และหน้าที่เรียกดูไว้ในบันทึกระบบ (log) เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการโจมตี
• สถิติการเข้าชมแบบไม่ระบุตัวตน: หน้าที่เปิด เว็บไซต์หรือช่องทางที่พามา (เช่น Google หรือ ChatGPT) ประเภทอุปกรณ์ ประเทศ เวลาที่อ่าน และระยะที่เลื่อนอ่าน เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและวัดผลการตลาด ระบบไม่เก็บหมายเลข IP และไม่ใช้คุกกี้ ใช้รหัสสุ่มที่เปลี่ยนทุกวันแทน จึงไม่สามารถระบุตัวบุคคลหรือติดตามข้ามวันได้
• ที่มาของการติดต่อ: เมื่อคุณส่งแบบฟอร์ม ระบบบันทึกหน้าแรกที่คุณเข้ามาและเว็บไซต์ที่พามา (เก็บชั่วคราวใน sessionStorage ของเบราว์เซอร์และหายไปเมื่อปิดแท็บ) เพื่อให้รู้ว่าเนื้อหาใดช่วยให้ลูกค้าติดต่อเรา
• ระบบเขียนบทความสำหรับพนักงาน: ชื่อผู้ใช้ หมายเลข IP และประวัติการแก้ไขของพนักงานที่เข้าใช้ระบบหลังบ้าน

คุกกี้และการติดตาม

หน้าเว็บสำหรับผู้เข้าชมไม่ตั้งคุกกี้ของบริษัท ไม่ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ของบุคคลที่สาม (เช่น Google Analytics) และไม่ใช้โฆษณาติดตามตัว ผู้ให้บริการป้องกันการโจมตี (Cloudflare) อาจตั้งคุกกี้ที่จำเป็นต่อความปลอดภัยเท่านั้น ส่วนระบบเขียนบทความสำหรับพนักงานใช้คุกกี้เข้าสู่ระบบที่จำเป็น การตั้งค่าโหมดสว่าง/มืดถูกเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเองเท่านั้น วิดีโอ YouTube จะโหลดจาก youtube-nocookie.com เฉพาะเมื่อคุณกดเล่นเท่านั้น

วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

เราใช้ข้อมูลจากแบบฟอร์มเพื่อตอบคำถามและเสนอบริการตามที่คุณร้องขอ โดยอาศัยความยินยอมของคุณและการดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา ข้อมูลทางเทคนิคใช้เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการรักษาความปลอดภัยของระบบ

การเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลอาจถูกส่งต่อเฉพาะภายในบริษัทและบริษัทในเครือ C.NET Group ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการคุณ และผู้ให้บริการอีเมลหรือโครงสร้างพื้นฐานที่บริษัทใช้ ซึ่งมีหน้าที่รักษาความลับ

การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ข้อความจากแบบฟอร์มถูกส่งเป็นอีเมลผ่านบริการ Gmail ของ Google และอาจถูกส่งต่อให้ C.NET Group ที่ประเทศญี่ปุ่นเพื่อให้บริการคุณ ข้อมูลการเข้าชมผ่านเครือข่ายของ Cloudflare ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย บริษัทเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานสากล และส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการตอบคำขอของคุณตามมาตรา 28–29 แห่ง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ระยะเวลาการเก็บรักษา

สำเนาข้อความจากแบบฟอร์มบนเซิร์ฟเวอร์จะถูกลบอัตโนมัติภายใน 90 วัน ข้อมูลผู้ติดต่อและสถานะการติดต่อของทีมขายเก็บไว้ไม่เกิน 2 ปีแล้วลบอัตโนมัติ สถิติการเข้าชมแบบไม่ระบุตัวตนเก็บไว้ไม่เกิน 25 เดือน ส่วนอีเมลที่ได้รับจะเก็บไว้ตามความจำเป็นในการติดต่อธุรกิจกับคุณ บันทึกระบบ (log) เก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อความปลอดภัยและตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ความปลอดภัย

เว็บไซต์ใช้การเข้ารหัส HTTPS ทุกหน้า จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และป้องกันการส่งแบบฟอร์มอัตโนมัติ

สิทธิของเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิขอเข้าถึง ขอสำเนา แก้ไข ลบ ระงับการใช้ คัดค้าน ขอโอนย้ายข้อมูล และถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา รวมถึงร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทจะตอบคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท ซีเน็ท (ประเทศไทย) จำกัด
287 อาคารลิเบอร์ตี้สแควร์ ชั้น 8 ห้อง 802 ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
อีเมล [email protected] โทร 02-821-5464